Εάν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την ηλεκτρονική σας αγορά εντός 14 ημερών, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε κανέναν λόγο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει την επόμενη ημέρα από την ημέρα κατά την οποία εσείς, ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει και το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, παραλαμβάνετε το προϊόν. Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει πολλά είδη που παραδίδονται ξεχωριστά, η προθεσμία αρχίζει την επόμενη ημέρα από την παράδοση του τελευταίου είδους της παραγγελίας σας.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, χρησιμοποιήστε την ηλεκτρονική μας πύλη επιστροφών κάνοντας κλικ στο κουμπί στο κάτω μέρος της σελίδας.

Στην πύλη, εισαγάγετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας και επιλέξτε το/τα σχετικό/-ά προϊόν/-τα. Το αίτημά σας πρέπει να υποβληθεί πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Μετά την υποβολή του αιτήματός σας, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email.

Αφού μας γνωστοποιήσετε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε, πρέπει να επιστρέψετε το/τα σχετικό/-ά προϊόν/-τα εντός 14 ημερών.

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, το άμεσο κόστος επιστροφής του/των προϊόντος/-ων βαρύνει εσάς. Εάν η επιστροφή οφείλεται σε σφάλμα από την πλευρά μας ή σε ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική παραγγελία, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε το/τα επιστραφέν/-τα προϊόν/-τα ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδεικτικό ότι το/τα προϊόν/-τα έχει/έχουν αποσταλεί πίσω.

Επικοινωνία

Kaio-Dia
Email: info@kaio-dia.eu