Εάν είστε καταναλωτής με έδρα στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την ηλεκτρονική σας αγορά εντός 14 ημερών, χωρίς να αναφέρετε λόγο.

Για τα φυσικά προϊόντα, η περίοδος υπαναχώρησης αρχίζει γενικά την ημέρα μετά την παραλαβή των προϊόντων από εσάς ή από τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, εκτός από τον μεταφορέα.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την ηλεκτρονική πύλη επιστροφών μας, κάνοντας κλικ στο κουμπί στο κάτω μέρος της σελίδας

Στην πύλη, εισάγετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας και επιλέξτε το/τα σχετικό/ά προϊόν/τα. Το αίτημά σας πρέπει να υποβληθεί πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Μετά την υποβολή του αιτήματός σας, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email.

Αφού μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαχθείτε στο δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να επιστρέψετε το σχετικό προϊόν ή τα σχετικά προϊόντα εντός 14 ημερών.

Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, το άμεσο κόστος επιστροφής του προϊόντος ή των προϊόντων βαρύνει εσάς. Εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος εκ μέρους μας ή σε ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας βοηθήσουμε.

Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική παραγγελία, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή έως ότου μας προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα προϊόντα έχουν αποσταλεί.

Επικοινωνία

Kaio-Dia
Email: info@kaio-dia.eu