ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Παραγγελίες & Αποστολή
ΘΕΛΩ ΝΑ ΑΛΛΑΞΩ Ή ΝΑ ΑΚΥΡΩΣΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ, ΠΏΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΡΟΧΩΡΗΣΩ;
Σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω email info@kaio-dia.eu ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας μας. Οι ομάδες μας θα κάνουν ό,τι είναι δυνατόν για να σας βοηθήσουν, ωστόσο δεν μπορούμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι θα μπορέσετε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Παρ' όλα αυτά, έχετε προθεσμία 14 ημερών, από την παραλαβή του πακέτου σας, για να επιστρέψετε το σύνολο ή μέρος της παραγγελίας σας. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να δείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις Πωλήσεων
ΈΚΑΝΑ ΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΑ ΣΉΜΕΡΑ, ΠΌΤΕ ΘΑ ΠΑΡΑΔΟΘΕΊ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΑ ΜΟΥ;
Προετοιμάζουμε τις παραγγελίες μας εντός 72 ωρών το πολύ, αν και οι περισσότερες παραγγελίες μας προετοιμάζονται και αποστέλλονται εντός 24 ωρών. Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν κωδικό παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την παράδοση. Το πακέτο σας θα κατατεθεί στο γραμματοκιβώτιό σας. Ενδεικτικά, οι χρόνοι παράδοσης είναι D+2 στη Γαλλία (συμπεριλαμβανομένης της Κορσικής, του Μονακό και της Ανδόρας) και D+3 για τις μεγάλες πόλεις της Ευρώπης. Οι παραδόσεις στον υπόλοιπο κόσμο κυμαίνονται από 8 έως 15 ημέρες ανάλογα με τον προορισμό. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα παραδόσεων.
Πληρωμή
ΠΟΙΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΙ ΣΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ ΤΗΣ KAIO-DIA;
Χρησιμοποιούμε την ευρωπαϊκή πλατφόρμα πληρωμών Mollie και προσφέρουμε τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής: χρεωστική/πιστωτική κάρτα, Paypal, Belfius Direct Net, EPS, Giropay, iDEAL, KBC/CBC Payment Button, Bancontact, Przelewy24, SOFORT Banking, Apple Pay. Εάν επιθυμείτε να πληρώσετε με τραπεζικό έμβασμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα μας μέσω email info@kaio-dia.eu ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας. Η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί μόλις τα χρήματα εισρεύσουν στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Ο κατάλογος των μεθόδων πληρωμής δεν είναι συμβατικός και μπορεί να τροποποιηθεί χωρίς προειδοποίηση.
Φόροι και δασμοί
ΒΡΊΣΚΟΜΑΙ ΕΚΤΌΣ ΕΥΡΏΠΗΣ, ΘΑ ΠΡΈΠΕΙ ΝΑ ΠΛΗΡΏΣΩ ΔΑΣΜΟΎΣ ΚΑΙ ΦΌΡΟΥΣ;
Τα αντικείμενα που αποστέλλονται εκτός Ευρώπης ενδέχεται να υπόκεινται σε ενδεχόμενους δασμούς και φόρους που δεν λαμβάνονται υπόψη κατά την παραγγελία στον ιστότοπό μας. Αυτά τα πιθανά έξοδα δεν επιβαρύνουν ούτε επιστρέφονται από την Kaio-Dia. Σας καλούμε να επικοινωνήσετε με την τελωνειακή υπηρεσία της χώρας σας για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες. Η Kaio-Dia δεν θα μπορούσε να θεωρηθεί υπεύθυνη εάν η παράδοση επρόκειτο να επηρεαστεί από μια διαδικασία εισαγωγής. Ωστόσο, θα φροντίσουμε για τα απαραίτητα έγγραφα από τη χώρα εξαγωγής, τη Γαλλία.
Επιστροφές
ΘΑ ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΑΝΤΑΛΛΑΞΩ ΈΝΑ ΠΡΟΪΟΝ Ή ΝΑ ΜΟΥ ΕΠΙΣΤΡΑΦΕΙ ΤΟ ΠΟΣΟ, ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΝΩ;
You can consult the page relating to how return an order.
Εξυπηρέτηση πελατών
ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΛΑΒΩ ΒΟΗΘΕΙΑ;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail info@kaio-dia.eu, χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας μας, στο Σελίδα Facebook ή στο Σελίδα Instagram.
Συνήθως απαντάμε εντός 48 ωρών.