Συχνές ερωτήσεις για την Kaio-Dia
Συχνές ερωτήσεις
Παραγγελίες & Αποστολή
Θέλω να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου, πώς μπορώ να προχωρήσω;
Έκανα μια παραγγελία σήμερα, πότε θα παραδοθεί η παραγγελία μου;
Προετοιμάζουμε τις παραγγελίες μας εντός 72 ωρών το πολύ, αν και οι περισσότερες παραγγελίες μας προετοιμάζονται και αποστέλλονται εντός 24 ωρών. Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με έναν κωδικό παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την παράδοση. Το πακέτο σας θα κατατεθεί στο γραμματοκιβώτιό σας.
Ενδεικτικά, οι χρόνοι παράδοσης είναι D+2 στη Γαλλία (συμπεριλαμβανομένης της Κορσικής, του Μονακό και της Ανδόρας) και D+3 για τις μεγάλες πόλεις της Ευρώπης. Οι παραδόσεις στον υπόλοιπο κόσμο κυμαίνονται από 8 έως 15 ημέρες ανάλογα με τον προορισμό. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα παραδόσεων.
Πληρωμή
Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι στην ιστοσελίδα της Kaio-Dia;
Επιστροφές
Βρίσκομαι εκτός Ευρώπης, θα πρέπει να πληρώσω δασμούς και φόρους;
Τα προϊόντα που αποστέλλονται εκτός Ευρώπης ενδέχεται να υπόκεινται σε ενδεχόμενους δασμούς και φόρους που δεν λαμβάνονται υπόψη κατά την παραγγελία στον ιστότοπό μας. Αυτά τα πιθανά έξοδα δεν επιβαρύνουν ούτε επιστρέφονται από την Kaio-Dia. Σας καλούμε να επικοινωνήσετε με την τελωνειακή υπηρεσία της χώρας σας για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες. Η Kaio-Dia δεν θα μπορούσε να θεωρηθεί υπεύθυνη εάν η παράδοση επρόκειτο να επηρεαστεί από μια διαδικασία εισαγωγής. Ωστόσο, θα φροντίσουμε για τα απαραίτητα έγγραφα από τη χώρα εξαγωγής, τη Γαλλία.
Επιστρέφει
Θα ήθελα να ανταλλάξω ένα προϊόν ή να μου επιστραφεί το ποσό, τι πρέπει να κάνω;
Μπορείτε να συμβουλευτείτε τη σελίδα σχετικά με τον τρόπο επιστροφής μιας παραγγελίας.
Εξυπηρέτηση πελατών
Πώς μπορώ να λάβω βοήθεια αν τη χρειαστώ;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail info@kaio-dia.eu, χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας, στη σελίδα μας στο Facebook ή στη σελίδα μας στο Instagram.
Συνήθως θα σας απαντήσουμε εντός 48 ωρών.