Αποστολή και παράδοση

Όλες οι παραγγελίες μας ετοιμάζονται και αποστέλλονται εντός 72 ωρών το πολύ από την επιβεβαίωση της πληρωμής, από Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός αργιών.Εάν για οποιονδήποτε λόγο πέρα από τον έλεγχό μας δεν μπορέσουμε να τηρήσουμε την προθεσμία, θα ενημερωθείτε το συντομότερο δυνατό.Τα προϊόντα αποστέλλονται στη διεύθυνση παράδοσης που έχει δηλωθεί κατά τη διαδικασία παραγγελίας.Η παράδοση είναι δωρεάν στην Ευρώπη για κάθε παραγγελία 40€ ή περισσότερο.Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται με Lettre Suivie με κωδικό ταυτοποίησης από τα Γαλλικά Ταχυδρομεία. Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία, θα λάβετε έναν κωδικό παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την πορεία του πακέτου σας.Οι χρόνοι παράδοσης, που δίνονται ενδεικτικά, είναι D+2 στη μητροπολιτική Γαλλία, (συμπεριλαμβανομένης της Κορσικής, του Μονακό και της Ανδόρας) και D+3 για τις μεγάλες πόλεις της Ευρώπης. Οι παραδόσεις στον υπόλοιπο κόσμο κυμαίνονται από 8 έως 15 ημέρες ή και περισσότερο ανάλογα με τον προορισμό.Από τη στιγμή που η παραγγελία σας έχει ανατεθεί στις ταχυδρομικές υπηρεσίες, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε καθυστέρηση στην παράδοση της παραγγελίας σας.

Επιστροφές

Εάν δυστυχώς ένα προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του Πελάτη, μπορούμε είτε να το ανταλλάξουμε είτε να προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων και αυτό έως και 14 ημέρες μετά την παραλαβή του πακέτου από τον Πελάτη χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα πρέπει να αναφέρετε τον ταχυδρομικό σας κώδικα και τον αριθμό της παραγγελίας σας.Εάν ο πελάτης επιθυμεί να ανταλλάξει ή να επιστρέψει ένα ή περισσότερα είδη (μέγεθος, χρώμα, μοντέλο ...) μπορεί να συμπληρώσει τη φόρμα (σύνδεσμος στο email παραγγελίας) προκειμένου να λάβει την ετικέτα επιστροφής (ενδέχεται να ισχύουν τέλη)Μόλις το προϊόν παραληφθεί στις εγκαταστάσεις μας, θα επιστρέψουμε το ζητούμενο προϊόν στον πελάτη εντός 5 εργάσιμων ημερών, με δικά μας έξοδα.Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, αυτή θα γίνει εντός 5 εργάσιμων ημερών με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Πελάτης.Όλα τα είδη πρέπει να επιστραφούν σε καινούργια κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία.Εάν δεν μπορείτε να επωφεληθείτε από μια αυτόματη ετικέτα επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας μέσω e-mail:info@kaio-dia.eu